Retour sur l’intervention de France Victimes DOUAI du 19 septembre 2022

Le jeudi 15 septembre 2022, un violent incendie a ravagé deux étages d’un immeuble d’habitation dans le quartier des épis à SIN-LE-NOBLE. Face à cet évènement, notre service d’aide aux victimes s’est rapproché du bailleur social NOREVIE, ainsi que du CCAS de SIN LE NOBLE, afin de pouvoir intervenir et soutenir les victimes.

Dès le lundi 19 septembre 2022, et jusqu’au mardi 20 septembre 2022, nous tenions deux permanences au sein du CCAS de SIN LE NOBLE.

CCAS SIN LE NOBLE

"A notre arrivée au CCAS, nous rencontrons certaines des personnes concernées, directement ou indirectement par l'incendie. Celles-ci semblent sous le choc pour certaines, et perdues dans les démarches administratives à réaliser. Notre intervention a permis de leur offrir, dans un délai court, un espace de parole, accueillies par notre psychologue. Pour le côté juridique, il était normal que nous puissions intervenir au plus vite, d'autant que le délai de déclaration de sinistres auprès des assureurs est de 5 jours. Les personnes prises en charge ont reçu les informations sur le fonctionnement de notre service. Elles exprimaient un soulagement quant à notre accompagnement proposé sur le long terme. Nous continuerons de guider ces victimes dans les futures démarches à réaliser"

Ainsi, 28 personnes ont été reçues par nos deux juristes afin de pouvoir les accompagner dans les démarches indispensables auprès des assureurs, concernant les déclarations de sinistres notamment. Nous avons pu répondre à leurs nombreux questionnements.

Huit personnes ont pu bénéficier d’une prise en charge psychologique immédiate et sur place.

« Nous avons rencontré des personnes démunies matériellement, perdues dans les démarches à accomplir et encore choquées des conséquences de l’incendie.  En tout, sur la journée et demie de présence de notre service au centre social, 28 personnes ont été prises en charge dès la première semaine après le sinistre. »

Face à l’ampleur des difficultés rencontrées, France Victimes 59 DOUAI se mobilise dans la durée pour soutenir personnes, leur proposant une écoute, un accompagnement social, juridique et psychologique.  

L’association a mis en place un accueil téléphonique dédié pour pouvoir répondre aux personnes qui le souhaitent.